El e-business es el resultado de conectar los sistemas informáticos de una empresa con sus clientes, empleados, distribuidores y proveedores a través de internet, intranets o extranets. En definitiva, el e-business implica transformar los procesos del negocio aplicando las tecnologías de internet.
Se trata de conseguir una mayor agilidad, automatización y eficiencia en los procesos diarios (compras, subcontratación, gestión de pedidos, acceso a catálogos,...) que repercutirá en la obtención de una mejora en la calidad de la empresa: mayor flexibilidad, mejoras de productividad, etc.
Las mejoras a obtener son varias:
- Ahorro de costes
- La información reside en ficheros compartidos y centralizados en los servidores , por lo que se consigue un acceso rápido y fiable a los mismos.
- Mejor servicios:
- Información siempre disponible, cualquier día y a cualquier hora
- Fácil acceso a la información a obtener.
- Evitar esperas al teléfono, demoras por envío de planos, certificados, etc.
- Fiabilidad y exactitud de los datos que se manejan:
- Conexión en tiempo real con las bases de datos internas
- Aceptación expresa por amabas partes de la información que se envía/recibe.
- Registro de todas las modificaciones y notificaciones alrededor de la "bida" de cualquier pedido, albarán, oferta, etc.
Entendemos que todo ello repercutirá en una mayor calidad de todos los servicios afectados.
